Curso:
MANEJO DE CRISIS Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
MANEJO DE CRISIS Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En una realidad contemporánea llena de retos e
incertidumbre, las habilidades de manejo de crisis se
vuelven una competencia fundamental para cualquier
ejecutivo o directivo de organizaciones. Actuar de manera
expedita y con liderazgo claro puede ser la diferencia
entre emerger fortalecidos de una crisis, o sucumbir a
ella.
Este curso te ayudará a desarrollar competencias de
pensamiento estratégico para actuar en situaciones de
crisis y resolver problemas complejos y pobremente
definidos. El curso se basa en proyectos, por lo que cada
estudiante presentará un problema real que se convertirá
en su proyecto para el curso y en un caso de estudio para
el grupo.
Contenido
- Marco conceptual para la gestión de crisis
- El panorama de la gestión de crisis
- Fuentes de Crisis Organizacionales
- Un enfoque estratégico para la gestión de crisis
- Formación del equipo de gestión de crisis
- Formulación de un plan de contención
- Estrategia organizacional y crisis
- Gestión de crisis
- Comunicación en tiempos de crisis
- La importancia del aprendizaje organizacional
- El papel subyacente de la ética en la gestión de crisis
- Tendencias emergentes en la gestión de crisis
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